Как оформить заказ?
Загрузите 3D-файл (STL, OBJ, 3MF) или опишите изделие с размерами в калькуляторе на сайте. Вы сразу получите ориентировочную стоимость. Затем оставьте контакты — мы свяжемся, уточним детали и запустим в работу.
Какие форматы файлов принимаете?
STL — основной формат; также принимаем OBJ и 3MF. Если файла нет — не страшно: можно описать изделие текстом и указать размеры X/Y/Z в миллиметрах.
Можно заказать без 3D-файла?
Да. Опишите изделие и укажите примерные размеры (длина, ширина, высота в мм) — калькулятор рассчитает ориентировочную стоимость. Если нужно создать 3D-модель с нуля — мы делаем моделирование по эскизам, чертежам или фотографиям.
Какой максимальный размер файла для загрузки?
До 100 МБ. Если файл больше — напишите нам, найдём способ передачи.
Как рассчитывается стоимость?
Цена зависит от материала (цена за грамм), веса изделия и количества. При загрузке файла с указанием веса оценка точнее. При расчёте по размерам используется примерная плотность заполнения — оценка будет диапазоном от–до.
Почему калькулятор показывает диапазон цен, а не точную сумму?
На финальную стоимость влияют процент заполнения, толщина стенок и наличие поддержек — это определяется при подготовке модели к печати. Диапазон даёт реалистичные ожидания, а точную цену мы назовём после анализа файла.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Нет минимальной суммы — принимаем заказы от одной штуки. Стоимость определяется весом и материалом.
Что такое «тип детали» и зачем его выбирать?
Тип детали определяет процент заполнения при печати — от этого зависят прочность, вес и стоимость. Правильный выбор типа позволяет не переплачивать за лишний материал и получить оптимальные характеристики для вашей задачи.
Какой тип детали выбрать?
Сплошная (35% заполнения) — для деталей под высокую нагрузку: крепёжные элементы, шестерни, несущие конструкции. Функциональная (25%) — для рабочих деталей: корпуса, кронштейны, держатели, крышки. Декоративная (15%) — для визуальных изделий: фигурки, статуэтки, вазы, украшения. Прототип (18%) — для тестовых образцов: проверка формы, посадки, эргономики перед финальной печатью.
Чем отличается сплошная деталь от функциональной?
Сплошная деталь имеет больший процент заполнения (35% против 25%), что даёт максимальную прочность и жёсткость. Выбирайте сплошную для силовых деталей, которые будут работать под нагрузкой. Функциональная — оптимальный баланс прочности и стоимости для большинства рабочих деталей.
Когда использовать декоративный тип?
Декоративный тип (15% заполнения) подходит для изделий без механической нагрузки: сувениры, фигурки, интерьерные элементы, модели для визуализации. Минимальное заполнение экономит материал и снижает стоимость без потери внешнего качества.
Для чего нужен тип «прототип»?
Прототип (18% заполнения) — для быстрой и недорогой проверки идеи: посадка деталей, эргономика, визуальная оценка. После тестирования прототипа можно заказать финальную версию с нужным типом и материалом.
Как выбрать материал?
Расскажите, для чего деталь — подберём оптимальный вариант. Или воспользуйтесь ИИ-помощником: нажмите «Помочь с выбором» в калькуляторе — он задаст уточняющие вопросы и порекомендует лучший материал.
Какие материалы доступны?
FDM: PLA, PETG, ABS, ASA, TPU, нейлон (PA), полипропилен (PP), композиты с углеволокном (CF). Фотополимерная mSLA-печать: стандартные и инженерные смолы. Полный прайс — в разделе «Цены».
Какой материал самый прочный?
Композиты с углеволокном (PA6-CF) — до 140 МПа на разрыв. Нейлон (PA) — отличная ударопрочность. Для бытовых задач хватает PETG или ABS — хороший баланс прочности и цены.
Какой материал подходит для улицы?
ASA — лучший выбор: UV-стойкий, не желтеет на солнце, работает от -40 до +100°C. PLA на улице быстро разрушается — не подходит. ABS допустим, но уступает ASA по стойкости к ультрафиолету.
Можно ли напечатать деталь для контакта с едой?
Да. Полипропилен (PP) имеет пищевой допуск FDA/EU. PLA условно безопасен, но FDM-печать создаёт микропоры — для регулярного контакта с пищей рекомендуется покрытие пищевым эпоксидом.
Нужна гибкая деталь — что подойдёт?
TPU — гибкий материал, по свойствам похож на резину. Растягивается до 600%, гасит удары и вибрацию. Подходит для прокладок, чехлов, колёс, амортизаторов, защитных накладок.
Можно ли напечатать деталь, которая будет нагреваться?
Да. ABS работает до +100°C, ASA до +100°C, нейлон (PA) до +150°C, композиты (PA-CF) до +150°C. PLA начинает деформироваться уже при +55°C и не подходит для нагрева.
Чем отличается FDM от mSLA?
FDM — печать расплавленной нитью, подходит для функциональных деталей и крупных изделий (до 300 мм). mSLA — фотополимерная печать со сверхвысокой детализацией (до 0.01 мм), идеальна для миниатюр, ювелирки и мелких деталей. mSLA ограничена размером ~130 мм и стоит дороже.
Какой максимальный размер детали?
FDM — до 300 × 300 × 300 мм (Creality K1 Max). Если деталь крупнее — разбиваем на части и собираем. mSLA — до 196 × 122 × 200 мм.
Какая точность печати?
FDM: толщина слоя от 0.05 мм (Bambu Lab A1 Combo) до 0.1 мм, скорость до 600 мм/с. mSLA: разрешение 4K, толщина слоя от 0.01 мм — практически неразличимые слои.
Что такое реверс-инжиниринг?
Воссоздание точной 3D-модели по физическому объекту. Мы сканируем деталь 3D-сканером (точность до 0.1 мм) и получаем цифровую копию — для доработки, восстановления или запуска в серийное производство.
Можете создать 3D-модель с нуля?
Да, делаем моделирование по эскизам, чертежам, фотографиям или описанию. На выходе — файл, готовый к печати или производству.
Зачем нужно 3D-сканирование?
Для оцифровки физического объекта — получаете точную трёхмерную модель. Это полезно для контроля качества, копирования существующих деталей, создания запчастей или адаптации изделия под новые условия.
Сколько занимает выполнение заказа?
Зависит от сложности и объёма. Простые детали — от 1 дня. Среднее время отклика — 24 часа: мы оценим заказ и назовём точные сроки.
Можно заказать партию?
Да, печатаем от одной штуки до серии в 100+ единиц. Качество и контроль одинаковы для каждого изделия. При больших объёмах обсудим оптимальный подход.
Как я узнаю статус заказа?
После оформления заявки мы свяжемся по указанным контактам (телефон или email), уточним детали и будем информировать о ходе работы.
Что умеет чат-бот на сайте?
ИИ-ассистент отвечает на вопросы о материалах, технологиях, ценах и сроках. Может помочь подобрать материал под вашу задачу. Если готовы заказать — бот примет контакты и создаст заявку.
Чат-бот заменяет живого специалиста?
Нет. Бот помогает быстро получить базовую информацию и оформить заявку. Сложные вопросы, финальная оценка и запуск в работу — всегда через живого специалиста.
Как осуществляется доставка?
Доставка транспортными компаниями по всей России. Также возможен самовывоз. Детали и стоимость доставки обсуждаем при оформлении заказа.
Какие способы оплаты?
Безналичный расчёт для юрлиц и ИП, перевод для физлиц. Детали оплаты согласовываем при подтверждении заказа.
Что если деталь придёт с дефектом?
Мы контролируем качество каждого изделия. Если обнаружите дефект — свяжитесь с нами, перепечатаем или вернём деньги.
Можно ли напечатать пробный экземпляр?
Да, рекомендуем начать с одного экземпляра — проверить размеры, посадку и внешний вид. После утверждения запускаем партию.